自上周開始，錦程呼叫中心開始向集團成員分撥業務信息，南京、合肥、濰坊、石家莊等集團成員積極處理詢盤信息并與客戶密切溝通。目前，錦程呼叫中心已經發展成為國內最具影響力的詢價訂艙平臺，每天受理大量客戶詢價及業務咨詢。按照一定的受理規則，錦程集團成員將共享呼叫中心客戶資源，并通過向口岸訂艙公司集中訂艙，有效推進錦程資源整合戰略的實現。